Polityka prywatności

Rodzaje Gromadzonych Danych

• Dane osobowe identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości – niezbędne do weryfikacji tożsamości i spełnienia wymogów prawnych dotyczących gier hazardowych.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa, informacje o połączeniu internetowym, dane o lokalizacji – wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa i optymalizacji działania serwisu.
• Dane dotyczące aktywności w serwisie: historia logowań, czas spędzony na stronie, preferencje użytkownika, wyniki gier, zakłady, transakcje finansowe, limity depozytów i czasowe blokady – służące do świadczenia usług hazardowych oraz monitorowania zgodności z zasadami odpowiedzialnej gry.
• Dane pochodzące z plików cookies i innych technologii śledzących: informacje o preferencjach użytkownika, sesjach, skuteczności kampanii marketingowych oraz analityce ruchu na stronie.

Sposoby Zbierania Danych

• Formularze rejestracyjne i logowania – podczas zakładania konta użytkownika wymagamy podania danych niezbędnych do identyfikacji i weryfikacji.
• Pliki cookies i technologie śledzące – stosujemy własne i zewnętrzne pliki cookies, które umożliwiają analizę korzystania z serwisu oraz personalizację usług.
• Narzędzia analityczne – korzystamy z zaawansowanych systemów analitycznych do monitorowania ruchu i zachowań użytkowników, co pozwala na ulepszanie oferty i bezpieczeństwa.
• Rejestracja aktywności w grach – automatycznie rejestrujemy dane dotyczące rozgrywki, zakładów i wyników, co jest niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania platformy hazardowej.
• Źródła zewnętrzne – w niektórych przypadkach pozyskujemy dane z wiarygodnych źródeł zewnętrznych, np. weryfikacji tożsamości czy baz danych antyfraudowych, zawsze zgodnie z obowiązującym prawem.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

• Świadczenie usług hazardowych – realizacja umowy zawartej z użytkownikiem, w tym rejestracja konta, obsługa gier, rozliczenia finansowe oraz zapewnienie odpowiedzialnej gry.
• Spełnienie obowiązków prawnych – wypełnianie wymogów ustawowych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, weryfikacji wieku, raportowania do organów nadzoru oraz archiwizacji danych.
• Marketing i komunikacja – wysyłanie informacji handlowych, ofert promocyjnych oraz personalizacja komunikacji, na podstawie wyrażonej zgody lub prawnie uzasadnionych interesów Chicken Road.
• Zapewnienie bezpieczeństwa – monitorowanie i zapobieganie nadużyciom, oszustwom oraz ochrona przed atakami cybernetycznymi.
• Ulepszanie usług – analiza danych w celu optymalizacji działania serwisu, poprawy jakości usług i dostosowania oferty do potrzeb użytkowników.

Podstawy prawne przetwarzania obejmują: zgodę użytkownika, realizację umowy, wypełnianie obowiązków prawnych oraz realizację prawnie uzasadnionych interesów administratora.

Wykorzystanie Danych Osobowych

• Zarządzanie kontem użytkownika – umożliwienie logowania, aktualizacji danych, zarządzania ustawieniami konta oraz weryfikacji tożsamości.
• Świadczenie usług hazardowych – prowadzenie gier, rozliczanie zakładów, obsługa płatności, monitorowanie limitów i zapobieganie uzależnieniom.
• Obsługa klienta – udzielanie wsparcia technicznego i merytorycznego, rozpatrywanie reklamacji i zapytań.
• Działania marketingowe – przesyłanie spersonalizowanych ofert, newsletterów, informacji o promocjach oraz badania satysfakcji klientów.
• Zgodność z przepisami – raportowanie do organów nadzoru, prowadzenie audytów oraz realizacja obowiązków wynikających z prawa hazardowego i ochrony danych.

Wszystkie działania są realizowane z poszanowaniem prywatności użytkowników oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Udostępnianie Danych Stronom Trzecim

• Operatorzy płatności – w celu realizacji transakcji finansowych oraz weryfikacji płatności.
• Organy regulacyjne i nadzorcze – na podstawie obowiązków prawnych, w tym Ministerstwo Finansów oraz inne uprawnione instytucje.
• Partnerzy marketingowi – wyłącznie za zgodą użytkownika, w celu realizacji kampanii promocyjnych i analizy skuteczności działań reklamowych.
• Dostawcy usług IT i bezpieczeństwa – zapewniający hosting, utrzymanie serwisu, monitoring bezpieczeństwa oraz wsparcie techniczne.

Wszystkie podmioty trzecie są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków ochrony danych.

Międzynarodowe Przekazywanie Danych

• Umowy powierzenia danych zawierające standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
• Transfery do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
• Wdrożenie dodatkowych środków technicznych i organizacyjnych gwarantujących bezpieczeństwo danych.

Zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w sposób zgodny z RODO i innymi obowiązującymi przepisami.

Okres Przechowywania Danych

• Dane rejestracyjne i tożsamościowe – przez czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa hazardowego i podatkowego (zwykle do 5 lat po zakończeniu współpracy).
• Dane dotyczące rozgrywki i transakcji – przez okres wymagany przepisami prawa oraz w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji.
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Dane techniczne i analityczne – przez czas niezbędny do analizy i optymalizacji działania serwisu, z zachowaniem zasad minimalizacji danych.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

Prawa Użytkowników Zgodnie z RODO

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania kopii przetwarzanych informacji.
• Sprostowania danych w przypadku ich nieścisłości lub nieaktualności.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny lub uzasadnione interesy administratora.
• Ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. podczas weryfikacji spornych informacji.
• Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub z innych powodów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw można składać kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w ustawowym terminie.

Pliki Cookies i Technologie Śledzące

• Zapamiętanie preferencji użytkownika oraz ustawień sesji.
• Analizę ruchu na stronie i zachowań użytkowników w celu optymalizacji serwisu.
• Personalizację treści i ofert marketingowych.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i wykrywanie nieautoryzowanych działań.

Stosujemy różne rodzaje cookies: niezbędne, funkcjonalne, analityczne oraz marketingowe. Użytkownik ma możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub dedykowany panel zgód dostępny na stronie. Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies oraz sposobach ich wyłączania dostępne są w naszej Polityce Cookies.

Środki Bezpieczeństwa Danych

• Szyfrowanie danych przesyłanych za pomocą protokołu SSL/TLS.
• Regularne audyty i testy bezpieczeństwa systemów informatycznych.
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników i podmiotów zewnętrznych.
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
• Systemy monitoringu i wykrywania incydentów bezpieczeństwa.

Dzięki tym działaniom zapewniamy, że Państwa dane są chronione zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi i wymogami prawa.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Kontakt i Skargi

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego. Chicken Road zobowiązuje się do współpracy z organami nadzoru oraz do podejmowania wszelkich działań mających na celu rozwiązanie zgłaszanych problemów.

Informacje kontaktowe

Firma: Chicken Road
Strona internetowa: chickenroad-pl.pl
Email: [email protected]